プライバシーポリシー
株式会社みらい設備メンテナンス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する設備メンテナンス業務その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社みらい設備メンテナンス
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+81 3-6824-9176
メールアドレス：[email protected]
事業内容：設備メンテナンス業
2. 取得する情報および取扱いの方法
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサポート、法令遵守その他下記目的のために、以下の個人情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 設備の設置場所、建物情報、保守履歴、点検記録、故障・不具合に関する情報
- 請求先情報、支払情報、契約情報
- 問い合わせ内容、通話記録、メールやフォーム送信内容
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス等の技術情報
- 防犯・安全管理のために取得する映像、入退室記録、作業現場での記録
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 設備点検、保守、修理、交換、緊急対応その他本サービスの提供のため
- 見積り、契約締結、請求、支払管理、与信管理のため
- お問い合わせ、資料請求、各種ご依頼への対応のため
- 保守計画の立案、作業日程の調整、作業報告の作成のため
- 故障原因の分析、品質向上、サービス改善、再発防止のため
- 法令、行政上の要請、監査、紛争対応、権利行使・防御のため
- 安全管理、事故防止、現場管理、入退室管理のため
- 当社サービスに関する案内、重要なお知らせ、メンテナンス情報の通知のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用手続のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法上、個人情報保護法に基づき、以下のような適法な根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前のご要望に応じるために必要な場合
- 法令上必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要であり、同意取得により支障が生じるおそれがある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
当社が業務委託を行う場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、データ保管サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にあるサーバーに保存される場合があります。また、外国にある第三者に個人情報を提供または委託する場合には、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。
当社は、外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等を確認し、適切な管理を行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保管し、不要となった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
- 契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- 保守・点検記録：品質管理および法令遵守に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令上必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 利用目的の通知を求める権利
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- データポータビリティに関する権利が適用法令上認められる場合には、その権利
- 正当な理由に基づき、当社の個人情報の取扱いに異議を述べる権利が適用法令上認められる場合には、その権利
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意をされた場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくこともできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定および権限管理
- アクセス制御、認証管理、ログ管理
- 暗号化、バックアップ、マルウェア対策等の技術的措置
- 委託先の選定および監督
- 従業員への教育・監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全管理のため、必要に応じて継続的な見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社みらい設備メンテナンス
住所：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1
電話番号：+81 3-6824-9176
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
14. 付則
本プライバシーポリシーは、当社が個人情報保護法その他関連法令に基づき適切に個人情報を取り扱うための基本方針を示すものです。個別のサービスや契約において別途定めがある場合は、当該定めが優先されることがあります。
制定日：2026年4月10日